IT-Service-Mitarbeiter (w/m/d) - Dokumentenmanagement & Prozessdigitalisierung

Nachhaltigkeit, Künstliche Intelligenz, Virtual-Reality-Technologie und mehr - an der jungen, bestens etablierten Hoch­schule Ansbach arbeiten wir an zukunfts­weisenden Themen in den Bereichen Wirtschaft, Medien und Technik. Dabei stehen Studierende, Lehrende und Mitarbeitende im Mittel­punkt. Mit 4.000 Studierenden in 41 Studien­gängen bieten wir ein exzellentes Angebot als moderner Arbeit­geber. Werden Sie Teil unseres Teams!

Dokumentenmanagement / ECM

• Sie wirken bei der Einführung und Weiter­entwicklung unseres Dokumenten­management­systems d.3 aktiv mit und gestalten digitale Prozesse an der Hochschule mit
• Sie entwickeln und optimieren Workflows, Formulare und Auto­matisierungen (z. B. mit d.3one / d.3-Workflow-Designer) - von der Idee bis zur produktiven Umsetzung
• Sie sorgen für eine saubere System­struktur, indem Sie Akten- und Meta­daten­modelle, Vorlagen sowie Berechtigungen und Rollen im DMS- / ECM-Umfeld pflegen und weiter­entwickeln
• Sie unterstützen den laufenden Betrieb (z. B. Updates, Regel- / Paket­pflege, Monitoring / Logging) und stellen eine verständliche Dokumentation sowie die Nach­vollzieh­barkeit von Änderungen sicher

IT-Service / IT-Administration / IT-Projekte

• Sie unterstützen IT-Projekte und Roll-outs aktiv - von der technischen Vorbereitung über Tests bis hin zur Übergabe in den Betrieb inklusive Anwender­unterstützung
• Sie bearbeiten Anfragen im Second-Level-Support, analysieren Störungen strukturiert und finden passende Lösungen bzw. koordinieren die Über­gabe an zuständige Stellen
• Sie übernehmen IT-Administrations­aufgaben (z. B. Benutzer- und Berechtigungs­verwaltung, System­pflege, technische Doku­mentation) in enger Abstimmung mit dem IT-Team

IT-Sicherheit

• Sie wirken bei der Umsetzung von IT-Sicherheits­anforderungen im Rahmen unseres ISMS (Information Security Management System) mit
• Sie unterstützen bei sicher­heits­relevanten Themen wie Security Awareness, Mitwirkung bei Incidents sowie der Abstimmung mit dem Daten­schutz - stets entlang der definierten Prozesse

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschul­studium (Diplom [FH] oder Bachelor) im Bereich Informatik, Wirtschafts­informatik oder eine vergleich­bare Qualifikation (z. B. Ausbildung zum Fach­informatiker [w/m/d]) mit relevanter Berufs­erfahrung im IT- / DMS-Umfeld
• Sie bringen praktische Erfahrung im Umgang mit einem DMS/ECM-System mit (idealer­weise d.3), z. B. in den Bereichen Workflows, Formulare, Meta­daten­strukturen sowie Rollen- und Berechtigungs­konzepte
• Kenntnisse in Schnitt­stellen und System­integration (z. B. REST / JSON) sowie SQL sind von Vorteil
• Kenntnisse in PowerShell oder Python (z. B. für Automatisierung oder kleinere Anpassungen) sind wünschenswert
• Sie arbeiten strukturiert und zuverlässig, denken service­orientiert und bringen Team­fähigkeit sowie eine klare, freund­liche Kommunikation mit
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch­kenntnisse; Englisch­kenntnisse sind von Vorteil

• Förderung von Talenten und Potenzialen in einem geschlechter­gerechten und schöpferischen Miteinander
• Attraktive interne und externe Fort- und Weiter­bildungs­möglich­keiten sowie abwechslungs­reiche Gesundheits-, Präventions- und Beratungs­angebote
• Eine moderne Infrastruktur an attraktiven Hochschul­standorten
• Eine offene Kommunikations­kultur, in der Vielfalt gelebt und gefördert wird
• Sozialleistungen entsprechend den Regelungen des öffent­lichen Dienstes einschließlich zusätz­licher Alters­versorgung
• Gute Rahmen­bedingungen für die individuelle Work-Life-Balance
• Einen unbefristeten Arbeits­vertrag
• Bezahlung nach E 10 TV-L bei Vorliegen der Voraus­setzungen

Die Hochschule strebt insbesondere im wissen­schaft­lichen Bereich eine Erhöhung des Frauen­anteils an (Art. 7 Abs. 3 BayGlG). Über die Möglichkeit, Frauen besonders fördern zu können, freuen wir uns ebenso wie über die Bewer­bung von Menschen mit Behinderung. Bewerber (w/m/d) mit Schwer­behinde­rung werden bei ansonsten im Wesent­lichen gleicher Eignung, Befähigung und fach­licher Leistung bevor­zugt ein­gestellt.

Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 28.02.2026 über unser Online-Portal.